Vật phẩm phong thuỷ cho người bán hàng online: góc livestream, kệ hàng, bàn đóng gói

Người bán hàng online thường đặt vật phẩm ở ba chỗ: góc livestream (một món nhỏ như thiềm thừ, cây đá quý tài lộc, tỳ hưu, mèo vẫy tay, đặt lệch khỏi trọng tâm khung hình), bàn đóng gói (món nhỏ ở góc bàn) và chỗ làm việc với máy tính, điện thoại để trả lời khách. Ý nghĩa theo tập quán vẫn là lời chúc buôn bán thuận lợi.

Nhưng bán hàng online có những đòi hỏi riêng: món đồ trong khung hình phải không che hàng, không chói đèn, không làm khách nhầm là hàng bán; kệ hàng tại nhà phải an toàn khi lấy hàng; bàn đóng gói phải gọn để không gửi nhầm đồ. Bài này đi qua từng chỗ, cách chọn cỡ và chất liệu, và một phần riêng cho người bán chính vật phẩm phong thuỷ trên mạng.

Góc livestream: vật phẩm là phông, sản phẩm mới là nhân vật chính

Trong một buổi livestream, mắt khách dồn vào sản phẩm và người bán. Vật phẩm đặt trong khung hình chỉ nên là một chi tiết phông nền: nằm ở một góc, thấp hơn tầm sản phẩm, cỡ nhỏ hơn sản phẩm. Một con thiềm thừ đồng cao 10 cm đặt góc dưới bên phải khung hình đủ để người xem thấy một không gian bán hàng có chăm chút; một cây đá quý cao 40 cm đứng ngay giữa thì cướp mất chỗ của hàng.

Đèn livestream, nhất là đèn vòng chiếu thẳng, làm mọi bề mặt bóng phản sáng. Tượng đồng mới đánh bóng, pha lê, quả cầu thạch anh trong suốt có thể tạo đốm chói nhấp nháy trên hình khi người bán cử động. Chọn chất liệu mờ như đồng giả cổ, đá đục, gốm men mờ, hoặc xoay món đồ để mặt bóng không hướng về đèn.

Màu của vật phẩm cũng ảnh hưởng: người bán quần áo, mỹ phẩm cần khách thấy đúng màu sản phẩm; một món đá đỏ rực, tím rực cạnh sản phẩm có thể làm camera cân màu lệch. Với các ngành hàng này, món trung tính như gỗ, đá trắng, đồng mờ là lựa chọn an toàn cho khung hình.

Đừng để khách nhầm vật phẩm là hàng bán

Shop bán hàng khác. Khi shop bán quần áo, đồ gia dụng mà trong khung hình có một con tỳ hưu đẹp, khách hay hỏi "con này bán không". Không sao nếu trả lời nhanh, nhưng nhiều câu hỏi lạc đề làm loãng buổi bán. Món nhỏ, đặt góc, ít gây tò mò hơn.

Shop bán chính vật phẩm. Phân biệt rõ món trang trí của shop với hàng đang bán: món trang trí đặt cố định một chỗ, hàng bán đưa lên trước camera khi giới thiệu. Nếu món trang trí cũng là hàng, nói rõ để tránh khách đặt rồi thất vọng vì "không giống trên live".

Ảnh sản phẩm. Khi chụp ảnh sản phẩm để đăng, tránh để vật phẩm trang trí lọt vào ảnh làm khách hiểu lầm hàng bán gồm cả món đó. Đây là lý do thường gặp của đơn bị khiếu nại "thiếu hàng".

Mô tả trung thực. Món trang trí trong khung hình không nên được nói kiểu "có con này nên shop đắt đơn" như một lời quảng cáo; khách đến vì hàng tốt, giá hợp lý.

Kệ hàng và kho tại nhà: an toàn trước, ý nghĩa sau

Nhiều người bán online dùng một phòng trong nhà làm kho: kệ sắt cao, thùng carton chồng lên nhau, lối đi hẹp. Vật phẩm không nên đặt trên kệ hàng, vì khi rút một thùng ở tầng dưới, kệ rung, món đồ ở tầng trên có thể rơi. Tượng đá, tượng đồng rơi từ độ cao kệ hai mét là chuyện nguy hiểm thật, nhất là khi có trẻ nhỏ chạy chơi trong nhà.

Nếu muốn có một món "trấn kho" theo tập quán, chọn một góc riêng ngoài kệ hàng: một tủ thấp, một mặt bàn cố định gần cửa kho. Món nhỏ, đế rộng, dáng thấp như thiềm thừ, rùa, hồ lô nằm là hợp.

Kho nhiều giấy, carton, túi ni lông là kho dễ cháy. Không đặt nến, đèn xông tinh dầu, đèn đá muối cắm điện trong kho; quả cầu thạch anh trong suốt không đặt gần cửa sổ có nắng chiếu vào chỗ để carton. Đường dây điện, ổ cắm trong kho để thông thoáng, không bị hàng đè lên.

Bàn đóng gói: món nhỏ, đặt xa cân và dao rọc giấy

Bàn đóng gói là chỗ làm việc liên tục với băng keo, dao rọc giấy, kéo, cân điện tử, máy in vận đơn, túi chống sốc. Mặt bàn phải trống phần lớn để đặt hộp, gấp thùng. Vật phẩm, nếu có, đặt ở một góc cố định xa khu cắt và xa cân. Đặt món đồ lên đĩa cân hay tì vào đĩa cân làm sai trọng lượng đơn hàng, dẫn tới tính cước sai.

Món nhỏ trên bàn đóng gói dễ bị gói nhầm vào đơn hàng khi làm vội, chuyện nghe buồn cười nhưng các shop đông đơn đã gặp. Chọn món có cỡ khác hẳn hàng mình bán, đặt trên một khay riêng, là cách tránh. Một chuỗi đồng xu cổ dán dưới mặt bàn hay đặt trong ngăn kéo là kiểu "giữ ý" mà không chiếm chỗ.

Nếu nhà có nhiều người cùng đóng gói vào mùa cao điểm, thống nhất một khay riêng cho đồ cá nhân, gồm cả vật phẩm, điện thoại, chìa khoá, để không ai vô tình đặt nhầm vào thùng hàng.

Người đóng gói nhiều giờ cũng nên tháo vòng tay hạt to: hạt vướng băng keo, cấn tay khi ấn thùng, và có thể làm rách túi niêm phong.

Tổng hợp: chỗ đặt, món hay chọn và lưu ý

Bảng sau tóm tắt cách chọn cho các chỗ làm việc của người bán hàng online:

Mèo vẫy tay vốn là hình tượng du nhập, nay rất phổ biến ở các shop Việt. Loại chạy pin hay chạy năng lượng mặt trời cử động liên tục; trong khung hình livestream, chuyển động liên tục có thể gây xao nhãng, nên cân nhắc tắt khi live.

Theo mệnh, ngân sách và kiểm hàng

Theo mệnh. Giữ hình tượng, đổi chất liệu: thiềm thừ đồng cho mệnh Kim, mệnh Thuỷ; thiềm thừ ngọc xanh cho mệnh Mộc, mệnh Hoả; thiềm thừ thạch anh vàng cho mệnh Thổ, mệnh Kim; tỳ hưu đá đen cho mệnh Thuỷ, mệnh Mộc; cây đá thạch anh hồng cho mệnh Hoả, mệnh Thổ.

Ngân sách. Shop online nhỏ nên dừng ở tầng món nhỏ đến trung. Tiền dành cho đèn tốt, micro tốt, giá đỡ điện thoại chắc thường mang lại hình ảnh chuyên nghiệp hơn một món vật phẩm đắt.

Món theo mùa bán. Nhiều shop đổi phông livestream theo mùa: dịp Tết thêm hồ lô, đồng xu buộc dây đỏ; mùa cưới thêm đôi uyên ương nhỏ. Đổi món trang trí là cách làm mới khung hình rẻ và nhanh, miễn món đó vẫn nhỏ hơn hàng bán và không chói đèn.

Kiểm hàng. Đồng đặc nặng tay, không lộ màu xám ở chỗ trầy; tượng resin, bột đá nhẹ, có lỗ khuôn dưới đáy. Mèo vẫy tay chạy pin xem nắp pin có vít chắc không, nhất là nhà có trẻ nhỏ, vì pin cúc áo nếu nuốt phải rất nguy hiểm.

Riêng cho người bán vật phẩm phong thuỷ trên mạng

Người bán chính vật phẩm phong thuỷ online có thêm trách nhiệm: mô tả đúng sản phẩm. Ghi rõ đá tự nhiên hay đã xử lý (nhuộm, nung, bơm keo), đồng đặc hay hợp kim mạ, bột đá đúc hay đá nguyên khối, kích thước và trọng lượng thật. Chụp ảnh dưới ánh sáng tự nhiên, kèm một vật quen thuộc như đồng xu, bàn tay để khách hình dung cỡ.

Quy định về quảng cáo không cho phép quảng cáo sai sự thật hay gây nhầm lẫn về công dụng sản phẩm. Những câu như "đeo vào chắc chắn đổi vận", "đặt con này doanh thu tăng gấp đôi", "chữa mất ngủ" vừa có thể vi phạm, vừa dẫn tới khiếu nại khi khách không thấy "kết quả". Cách mô tả an toàn là nói ý nghĩa theo tập quán ("theo quan niệm dân gian, tỳ hưu gắn với ý giữ của") và để phần còn lại cho chất lượng sản phẩm.

Chính sách đổi trả rõ ràng với đồ đá tự nhiên, vốn mỗi món một vân, một sắc, giúp giảm tranh cãi. Đóng gói đồ đá, đồ gốm cần chèn kỹ; một đơn vỡ khi giao tốn hơn nhiều so với chi phí thêm một lớp chống sốc.

Điều thật sự làm đơn hàng đều

Những người bán online lâu năm thường đồng ý với nhau ở một điểm: đơn hàng đều đến từ sản phẩm đúng nhu cầu, ảnh và mô tả trung thực, giá rõ ràng, trả lời khách nhanh, đóng gói cẩn thận, giao đúng hẹn và xử lý khiếu nại tử tế. Một con thiềm thừ trên bàn đóng gói không làm thay được việc nào trong danh sách đó.

Một thói quen nhỏ nhiều chủ shop chia sẻ: mỗi tối ghi lại số đơn, đơn hoàn, câu hỏi khách hay hỏi. Sau vài tháng, sổ ghi đó cho biết sản phẩm nào nên nhập thêm, mô tả nào cần sửa, khung giờ live nào hiệu quả. Đó là thứ thật sự giúp shop lớn lên.

Đặt vật phẩm với ý nghĩa đúng của nó, là một món đồ đẹp mang lời chúc, một lời nhắc mỗi sáng mở máy, thì nó có chỗ trong góc bán hàng. Đặt nó với kỳ vọng "kéo đơn" thì dễ dẫn tới chuyện mua thêm, mua to, trong khi đơn hàng vẫn phụ thuộc vào những việc rất cụ thể kể trên.

Câu hỏi thường gặp

Có nên đặt thiềm thừ trong khung hình livestream không?

Có thể đặt một con nhỏ ở góc khung hình, thấp hơn và nhỏ hơn sản phẩm, chất liệu mờ để không chói đèn. Không đặt ở trung tâm khung hình vì sẽ cướp sự chú ý của sản phẩm và dễ khiến khách hỏi lạc đề.

Mèo vẫy tay có phải vật phẩm phong thuỷ không?

Mèo vẫy tay là hình tượng du nhập, gắn với lời chúc buôn bán đông khách, nay rất phổ biến ở cửa hàng Việt. Nhiều người dùng nó như vật phẩm cầu may cho shop. Loại chạy pin cần nắp pin chắc nếu nhà có trẻ nhỏ.

Kho hàng tại nhà nên đặt vật phẩm ở đâu?

Ở một tủ thấp hoặc mặt bàn cố định ngoài kệ hàng, gần cửa kho. Không đặt trên kệ hàng vì dễ rơi khi lấy hàng. Không dùng nến, đèn xông trong kho nhiều carton.

Bán vật phẩm phong thuỷ online thì mô tả công dụng thế nào cho đúng?

Nói ý nghĩa theo tập quán, rõ là quan niệm, không hứa kết quả như đổi vận, tăng doanh thu, chữa bệnh. Phần còn lại tập trung vào chất liệu, kích thước, trọng lượng, cách bảo quản và chính sách đổi trả.

Người bán hàng online mệnh Thuỷ nên chọn món gì cho góc bán hàng?

Theo tập quán, người mệnh Thuỷ hay chọn đồ đồng sáng, đá trắng, đá đen. Thiềm thừ đồng nhỏ, tỳ hưu obsidian, quả cầu thạch anh trắng có đế là những lựa chọn hay gặp, đặt góc khung hình, chất liệu không quá bóng dưới đèn.